As regras da relação entre você e a Ventura Audio ao comprar e usar nossos produtos.
A Ventura Audio é a marca de produtos de áudio operada por Tiago Ventura, inscrita sob 09103310736. Contato oficial: [email protected].
Ao comprar ou usar qualquer produto nosso, você concorda com estes termos.
Você compra uma licença de uso do software, não o software em si. A propriedade intelectual continua sendo nossa. O que a licença permite e proíbe está no EULA.
Os produtos são digitais. Não há envio físico nem mídia impressa.
Compras no Brasil são processadas pelo Asaas, em reais, por Pix, boleto ou cartão. Compras internacionais são processadas por um merchant of record, em dólares, que atua como vendedor legal da transação e recolhe os impostos aplicáveis no país do comprador.
Não armazenamos dados de cartão. Eles nunca passam pelos nossos servidores.
A licença é gerada assim que o pagamento é confirmado pelo provedor e enviada para o e-mail informado na compra. Ela também fica disponível na sua conta, junto com o instalador.
Pix e cartão costumam confirmar em minutos. Boleto pode levar até três dias úteis, o que é prazo do banco, não nosso.
A conta é criada com o e-mail usado no pagamento. Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo que acontecer na conta.
Se perder acesso ao e-mail da compra, fale conosco: conseguimos localizar a compra pelo comprovante do pagamento.
Correções e atualizações da versão que você comprou são gratuitas e ficam disponíveis na sua conta e no Ventura Hub.
Suporte é por e-mail. Respondemos em até três dias úteis.
Os plugins são distribuídos em VST3 para Windows 64 bits e precisam de um programa hospedeiro compatível. Confira os requisitos na página do produto antes de comprar.
Incompatibilidade com uma DAW específica não listada como suportada não caracteriza defeito, mas fale conosco: queremos saber.
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no rodapé. Mudanças não afetam retroativamente compras já feitas.
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Para consumidores no Brasil, vale o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Última atualização: 30 de julho de 2026